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优质护理进家门,延伸服务暖人心

发布日期:2022-10-24  作者:徐金慧   阅读:次  字体:    保护视力色:              

        为把“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的各环节和全流程,准确把握患者需求的新变化,医院通过不断深化整体护理服务模式,强化优质护理服务,拓展护理服务领域。

        近日,一位患者家属来电,要求上门服务。患者张爷爷因大面积脑梗死导致全身瘫痪,在我院康复医学科住院期间对康复医学科护理技术非常认可,于是联系护士长徐莉,希望能安排护士到家里给张爷爷插胃管,经过沟通,护士长徐莉、副护士长徐金慧来到张爷爷家中开展护理延伸服务。

        到了张爷爷家,两位护士长询问了张爷爷在家的身体状况后,立即对张爷爷的身体情况进行评估,护士长徐莉发现张爷爷气道通畅度欠佳,立即进行吸痰护理,吸出大量黏痰及块状食物残渣,并对其给予气道湿化,湿化后张爷爷呼吸顺畅很多。随后,副护士长徐金慧对患者进行鼻腔清理、观察鼻中有无偏曲,测量胃管留置长度,紧接着顺利将胃管插入患者体内,并现场指导家属进行留置胃管的维护。

        操作结束后,护士长徐莉对家属进行气管切开护理指导,教会家属翻身拍背,促进痰液排出,防止坠积性肺炎的发生等。副护士长徐金慧对患者进行了饮食指导,并叮嘱患者要少量多餐,合理进食。临走时,张爷爷的老伴拉着我们的手激动地说:“你们很专业,我们信得过,所以麻烦你们大中午的过来帮助我们,老伴只信你们!”

       ; 朴实的话语、简单的赞扬,让我们感受到所有的付出都是值得的。护理延伸服务,温暖的不止是患者,期待我们做得更好!(康复医学科 徐金慧)


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